自粛中という事もあり、最近はValorantやAPEXなどゲームをするユーザーが増えて来ました。今回はゲームで重要となるマウス、その中でも使用率や人気が高い「G-Proワイヤレス」の保証について紹介していきたいと思います。
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保証でG-Proワイヤレスを手に入れる
「他のマウスは嫌だ、G-Proワイヤレスが良い！」
Logicoolのサポートセンターにメールを送っても、返信が無い事は多々あります。1番早く対応してもらう方法は、カスタマーサポートに電話をする事です。電話では「保証期間内のG-Proワイヤレスが故障したため、保証手続きをお願いしたいです。」と簡単に内容を伝えるだけです。その後は、メールでの対応となり、名前、住所、シリアル番号、購入履歴、そして最後にマウスの動画を送り手続き完了です。
カスタマーサポートはこちら
手続き完了後
手続き完了後は、発送が行われた際にメールが届きます。私は、手続き完了後から3日ほどで自宅に新しいG-Proワイヤレスが届きました。
海外のG-Proワイヤレスでも保証は可能？
私はアメリカで購入したG-Proワイヤレス(Logitech)の製品でも、日本での保証に対応してくれました。※正規取り扱い店舗など、様々な条件があります。
まとめ
今回は、G-Proワイヤレスの交換保証の手続きを紹介しました。ネットでは「G-Proワイヤレスが届かない」という方も多いですが、このやり方であれば通常通りのサポートを受ける事が出来ます。もし現在G-Proワイヤレスが壊れていて、保証期間内であれば早めにサポートに連絡する事をオススメします。
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