ExitLag を解約したいと思っても、英語表記ばかりで「どこから手続きすればいいのか分からない」と感じる人は多いはずです。操作を間違えると自動更新が止まらず、課金が続いてしまうケースもあります。
この記事では、ExitLag の解約手順を画像付きで分かりやすく解説します。英語が苦手でも迷わずキャンセルできるよう、重要なポイントだけを順番に確認していきましょう。
目次
ExitLag の解約前に必ず確認しておくこと
ExitLag は自動更新制のサブスクリプション
ExitLag は買い切りではなく、自動更新（サブスクリプション）で継続課金されるサービスです。そのため「解約＝アカウント削除」ではなく、次回更新を止める手続きが必要になります。英語表記だとCancelやSubscriptionの場所が分かりにくく、放置すると更新日にそのまま請求される点が注意ポイントです。
本記事の手順どおりにキャンセルを完了させ、念のため解約完了表示や確認メールまでチェックしておくと安心です。特に更新日直前は見落としが起きやすいので、早めに設定画面を確認しておきましょう。
解約しても契約期間終了までは使える
ExitLag を解約しても、基本的には契約期間が終了するまでは引き続き利用できます。つまり「今すぐ使えなくなる」のではなく、次回の自動更新だけを停止するイメージです。
そのため、更新日より前に解約しておけば追加課金を防ぎつつ、残り期間はそのままプレイ環境を維持できます。逆に、更新日を過ぎると次の請求が発生する可能性があるため、契約終了日（次回請求日）を先に確認しておくのが重要です。
不安な場合は、解約後にステータス表示が変わっているかもあわせて確認しましょう。
もし「設定が分からず解約を考えている」場合は、ExitLag の使い方・初期設定を画像付きで解説した記事もあわせて確認してみてください。
ExitLag の解約方法
① ExitLag 公式サイトにログインする
まずはExitLagの公式サイトにアクセスします。画面右上に表示されている「Login」をクリックし、登録時に使用したメールアドレスとパスワードでログインしてください。
GoogleやDiscordアカウントで登録している場合は、同じ方法でログインする必要があります。別の方法でログインすると、契約情報が表示されないことがあるため注意しましょう。
ログインが完了すると、アカウント管理画面へ進める状態になります。
② My Account（アカウント）ページを開く
ログイン後、画面左側に表示されるメニュー一覧から「My Account」を選択します。ここでは契約状況や支払い情報など、アカウントに関する設定を確認できます。
英語表記ですが、「My Account」はアカウント情報をまとめたページです。解約手続きもこの画面から進めるため、まずは正しく表示されているか確認してください。
次のステップでは、サブスクリプション管理画面へ移動します。
③ Plan Management（プランの管理）を選択
My Account画面の上部には「My Account」「Account Details」「Transactions History」「Plan Management」など複数の項目が表示されます。解約手続きを行う場合は、この中から「Plan Management」を選択してください。
Plan Managementでは、現在契約しているサブスクリプションの内容や次回請求日を確認できます。解約操作はこのページからのみ行えるため、正しく表示されているかを確認しましょう。
次の手順で、実際のキャンセル操作に進みます。
④ Request Cancellation をクリック
Plan Management画面を下にスクロールすると、「If you want to request cancellation of your plan, click here and follow the steps」という案内が表示されます。文中の「click here」を選択してください。
次に「What is the main reason for canceling the service?」と表示され、解約理由の選択画面が表示されます。特に理由を入力する必要はなく、そのまま下部の赤色ボタン「Request cancellation」を選択して問題ありません。
これで契約中のサブスクリプションのキャンセル手続きが完了します。
⑤ 解約完了の確認方法
解約手続きが完了すると、数分以内にExitLagから解約完了を知らせるメールが登録アドレス宛に届きます。まずはこのメールが届いているかを必ず確認してください。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてチェックしましょう。
あわせて、My Account画面内の「Plan Management」を開き、契約中のサブスクリプションがキャンセル済みの状態になっているかを確認します。ここでステータスが変更されていれば、解約手続きは正常に完了しています。
メールと管理画面の両方を確認しておくことで、課金トラブルを防ぐことができます。
解約後に確認しておくべき注意点
請求が止まっているか確認する方法
ExitLagを解約したあとは、実際に請求が止まっているかを必ず確認しましょう。まずはクレジットカードや決済サービスの利用明細を確認し、次回請求が発生していないかをチェックします。
あわせて、My Account内の「Plan Management」を開き、サブスクリプションの状態がキャンセル済みになっているかを確認してください。
管理画面と決済履歴の両方を確認しておくことで、解約後の二重請求や課金トラブルを未然に防ぐことができます。
次回請求日・契約終了日の確認
ExitLagは解約後も、契約期間が終了するまでは利用できます。そのため、次回請求日と実際の契約終了日を正しく把握しておくことが重要です。
My Accountの「Plan Management」では、現在の契約プランや有効期限が表示されます。ここで契約終了日を確認しておきましょう。
更新日を勘違いすると「解約したのに請求された」と感じてしまう原因になるため、事前の確認がトラブル防止につながります。
メールが届かない場合の対応
解約完了メールが届かない場合でも、必ずしも手続きが失敗しているとは限りません。まずは迷惑メールフォルダやプロモーションタブを確認してください。
それでも見当たらない場合は、My Accountの「Plan Management」でキャンセル状態になっているかを確認します。ここでキャンセル表示があれば、解約は完了しています。
不安な場合は、ExitLagのサポートに問い合わせることで、解約状況を直接確認できます。
ExitLagの返金はできる？
無料体験期間中の扱い
ExitLagには3日間の無料体験期間が用意されており、この期間中に解約手続きを行えば料金は一切発生しません。無料体験はあくまで有料プランの事前確認という位置づけのため、期間内にキャンセルすれば請求されることはありません。
ただし、無料体験終了後は自動的に有料プランへ移行し、登録している支払い方法で課金が開始されます。
そのため、継続利用しない場合は、無料体験の終了日より前に必ず解約手続きを完了させておくことが重要です。
返金が難しいケースと理由
ExitLagは海外サービスということもあり、基本的に有料期間が開始したあとの返金対応は行われないケースが多いです。一度課金が確定すると、途中解約しても日割り返金などは原則として受けられません。
これはデジタルサービスの性質上、利用の有無を問わず契約期間が成立した時点でサービス提供が完了したとみなされるためです。
返金トラブルを防ぐためにも、無料体験中に使用感を確認し、継続するかどうかを判断することが重要になります。
よくある質問（FAQ）
英語が苦手でも解約できますか？
英語が苦手な場合でも、ExitLagの解約は問題なく行えます。解約手順は画面の決まった場所を順番にクリックするだけで完了するため、英語を細かく理解する必要はありません。
本記事では、実際の画面を画像付きで解説しており、「Login」「Plan Management」「Request cancellation」など、解約に必要な英語表記もあわせて説明しています。
表示されている文言どおりに進めれば数分で完了するため、英語に不安がある方でも安心して手続きできます。
解約後に再契約はできますか？
ExitLagは一度解約しても、後から再契約することが可能です。解約後もアカウント自体は削除されないため、再度公式サイトにログインしてプランを選択すれば、すぐに利用を再開できます。
再契約時は、以前と同じアカウント情報を使用できるため、新たに登録し直す必要はありません。プランの種類や支払い方法も、その時点で自由に選択できます。
一時的に利用を停止したい場合や、環境が変わったタイミングで再度使いたい場合でも、柔軟に再契約できる点は安心材料といえるでしょう。
解約したのに請求されることはある？
解約後にも請求されたように見えるケースは、主にタイミングの誤解が原因です。ExitLagは自動更新制のため、更新日を過ぎてから解約した場合、次の契約期間分の請求がすでに確定していることがあります。
また、解約後も契約終了日までは利用できるため、その期間中の表示を見て「請求された」と勘違いすることもあります。
My AccountのPlan Managementでキャンセル状態と契約終了日を確認し、決済履歴と照らし合わせることで、正しい状況を把握できます。
まとめ｜ExitLagの解約は手順を知っていれば難しくない
ExitLagの解約は、日本語に対応していない点から難しく感じがちですが、手順を知っていれば数分で完了します。重要なのは、自動更新制であることを理解し、Plan Managementから正しくキャンセル操作を行うことです。
本記事では、ログインから解約完了の確認、解約後の注意点や返金の扱いまでを画像付きで解説しました。英語が苦手な方でも、画面どおりに進めれば迷うことはありません。
課金トラブルを防ぐためにも、更新日を把握したうえで早めに手続きを行い、解約状態を必ず確認しておきましょう。
他のゲーム用VPNも検討したい方は、ExitLag と NoPing を実際に使って比較したレビュー記事も参考になります。
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